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Términos y Condiciones de Compra
Bienvenido a Sistemas de Freno SPA. Al adquirir productos con nuestra empresa, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones. Recomendamos leerlos detenidamente antes de concretar cualquier compra.
1. Información General
El presente documento regula las condiciones de venta de productos comercializados por Sistemas de Freno SPA, en adelante "la empresa".
2. Cotizaciones y Ventas
Las cotizaciones emitidas por la empresa tienen carácter informativo y están sujetas a disponibilidad de stock y vigencia de precios al momento de la compra. La confirmación de una compra implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.
3. Precios y Disponibilidad
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente al momento de confirmar la compra. En caso de falta de stock, la empresa podrá ofrecer una alternativa equivalente, una nueva fecha de entrega o la devolución del monto pagado.
4. Formas de Pago
La empresa acepta pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de débito, tarjetas de crédito y otros medios de pago previamente autorizados.
La entrega de productos podrá quedar sujeta a la validación y confirmación del pago correspondiente.
5. Entrega de Productos
Los productos podrán ser retirados directamente por el cliente o enviados mediante servicios de transporte previamente acordados.
Los plazos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por factores externos ajenos a Sistemas de Freno SPA. La empresa no será responsable por retrasos atribuibles a transportistas, servicios de encomienda o situaciones de fuerza mayor.
6. Cambios y Devoluciones
No se aceptan devoluciones de productos una vez concretada la venta, salvo que la empresa haya entregado un producto distinto al solicitado por el cliente.
En dicho caso, el cliente deberá informar la situación dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, adjuntando antecedentes y fotografías que permitan verificar el error.
Una vez validada la situación, Sistemas de Freno SPA coordinará el reemplazo del producto sin costo adicional para el cliente.
No se aceptarán devoluciones por errores en la identificación del vehículo, incompatibilidades no verificadas previamente, errores de compra, cambios de opinión o cualquier causa ajena a un error atribuible a la empresa.
Se recomienda verificar cuidadosamente la aplicación y compatibilidad de los productos antes de realizar la compra.
7. Garantía
Sistemas de Freno SPA otorgará garantía exclusivamente por defectos atribuibles a la manufactura del producto.
La garantía aplicará únicamente en casos tales como:
- Medidas distintas a las especificadas para la aplicación correspondiente.
- Defectos visibles de fabricación detectables en el producto.
- Fallas evidentes originadas durante el proceso de fabricación.
La garantía no cubrirá:
- Desgaste normal por uso.
- Instalación incorrecta.
- Uso indebido o fuera de las especificaciones del fabricante.
- Daños ocasionados por otros componentes del vehículo en mal estado.
- Productos modificados o intervenidos por terceros.
- Problemas derivados de una aplicación incorrecta o de una identificación errónea del vehículo.
La evaluación técnica del producto será realizada por Sistemas de Freno SPA y determinará si corresponde o no la aplicación de la garantía.
8. Responsabilidad
Sistemas de Freno SPA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de una instalación incorrecta, uso inadecuado o mantenimiento deficiente de los productos comercializados.
9. Modificaciones
La empresa se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán operaciones previamente realizadas.
10. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud de garantía o requerimiento comercial, puede comunicarse con Sistemas de Freno SPA a través de los canales oficiales de atención al cliente.
